Preguntas Frecuentes

INFORMACIÓN DEL FONDO

1. ¿Qué es el Fondo Municipio de Quito?

El Fondo Municipio de Quito, son una institución privada, sin fines de lucro, creadas con el objetivo de mejorar las condiciones del retiro laboral de los partícipes (funcionarios y empresas municipales), a través del ahorro mensual.

También permite acceder a todos sus partícipes (socios) a créditos con condiciones mucho mejores que el sistema financiero y plazos más largos. 

APORTES:l.

1. ¿Cuáles son los requisitos para la afiliación al Fondo y qué porcentaje se descuenta?

• Debe llenar el contrato de adhesión al Fondo y adjuntar copia de cédula y papeleta de votación a color.
• El porcentaje de descuento corresponde al 4% de su sueldo mensual para cada Fondo. 

¿Qué sucede con el dinero que aporto al Fondo Municipio de Quito?

• Todos los aportes que hace el participe son ingresados a su cuenta de ahorro individual, pueden entrar a través de la web en el que su usuario y clave seria la cedula de identidad, donde se lleva el registro del dinero de cada persona. Incluído los rendimientos generados en el periodo. 

PRESTAMOS

1. ¿Qué tipos de préstamos tienen el Fondo?

             Fondo MDMQ brinda los siguientes productos: 

• Crédito Quirografario 
• Crédito Emergente
• Crédito Hipotecario. 
• Crédito Estudiantil. 
• Crédito Prendario
• Crédito Apoyo
• Crédito Educa
• Crédito Hogar

1. ¿Qué tiempo de afiliación debe tener una persona para acceder a los préstamos y para otorgar garantías?

• Para obtener un préstamo un participe debe tener mínimo 36 aportaciones, de las cuales las 6 últimas deben ser consecutivas. 
• Para dar garantías debe tener 3 aportes al Fondo como mínimo. 

1. ¿Cuáles son los requisitos para solicitar préstamos de los partícipes que tienen nombramiento permanente?

• Copia de cédula y papeleta de votación a color del deudor y cónyuge y del garantes y cónyuge.
• Copia del certificado de votación de la elección de Representantes del Fondo.
• Certificado de trabajo original (deudor) y copia a color (garantes) este requisito se solicita a los partícipes que tengan menos de cinco (5) años de APORTES al FONDO.
• Copia de la carta de servicio básico, máximo dos meses atrás.
• Copia de libreta de ahorros o estado de cuenta o certificado bancario o documento en el que conste nombre del deudor, número de cuenta, tipo de cuenta y nombre de la institución financiera.
• Copia de los tres (3) últimos roles de pago, firmados y sellados por talento humano. 

1. ¿Se puede hacer préstamos en los dos Fondos?
   • Sí, puede obtener préstamos en los 2 Fondos, depende de la capacidad de pago del solicitante y garantes, la concesión no podrá ser aplicada en el mismo mes. 

1. ¿Puedo consolidar mis deudas del Crédito Quirografario , BIESS y Fondo?
   • Sí, el Fondo con la finalidad de que el participe tenga una mejor liquidez y se consolide todas las deudas ( una sola ).

1. ¿Qué porcentaje del préstamo se debe tener cancelado para acceder a una novación?

• Debe tener cancelado mínimo el 40% del plazo préstamo original y tener capacidad de pago tanto del solicitante como del garante, y puedes ser los mismos garantes o cambiarlos. 

1. ¿Cuántas cuotas puede adelantarse un partícipe para acceder a una novación?

• El partícipe puede adelantarse hasta tres cuotas para acceder a una novación.

1. ¿Quiénes pueden acceder a préstamos sin garante y hasta que monto?

• Todo partícipe que tenga liquidez puede acceder a préstamos por un monto igual o inferior a su cuenta individual (ahorros). Si necesita un valor mayor a su cuenta individual requiere presentar garantes.

1. ¿Si estoy separado de mi cónyuge debe firmar el préstamo? 

• Tanto el deudor como el cónyuge deben firmar los documentos del préstamo, excepto cuando tengan disolución conyugal inscrita en el Registro Civil. 

1. ¿Para la firma del crédito se deben acercar todos juntos: deudores y garantes o pueden acercarse por separado?

• Se pueden acercar todos juntos: deudor y garantes con los respectivos cónyuges.  
• También es posible que se presenten por separado siempre deben firmar primero los garantes y sus cónyuges y el final el deudor y cónyuge porque se le entrega la documentación del préstamo. 

1. ¿En qué caso debo hacer el cambio de garantías? 

• Cuando el participe que le otorga la garantía se jubila o salga de la empresa municipal y la cuenta individual no la cubra el deudor.

1. ¿Qué papeles debo traer para hacer un cambio de garantía?

• Debe traer copia de cédula y papeleta de votación del deudor y su cónyuge, la acción de personal del participe que se está jubilando, y del nuevo garante y su cónyuge copias de cédula, papeletas de votación, copia de un servicio básico y los 3 últimos roles de pago firmados y sellados y certificado de trabajo. 

1. ¿Hasta cuántas garantías se puede otorgar en el Fondo ?

• Cada partícipe puede otorgar hasta 4 garantías dependiendo de su capacidad de pago y si es afiliado a las 2 prestaciones.

1. ¿Cómo se puede justificar si no sufragaron en las elecciones del Fondo? 

• Hay que enviar un oficio dirigido al presidente de la Junta General Electoral de cada Fondo adjuntado copias de cédula y papeleta de votación y justificativo del porque no se acercaron a sufragar. 

1. ¿Qué trámite deben realizar las personas que sufragaron y perdieron el certificado de votación? 

• Acercarse a Secretaría del Fondo con la copia de cédula y papeleta de votación, en ese momento se le entrega un duplicado.

CRÉDITO VEHICULAR

1. ¿Qué documentos debo llevar para solicitar un crédito prendario?

• Tiene que acercarse a las oficinas del fondo con la cotización del vehículo que desea adquirir y sus 3 últimos roles para realizar la preaprobación del crédito y solicitarle los requisitos adicionales.

1. ¿Hasta qué monto me dan en un crédito vehicular?

• El crédito prendario es otorgado hasta 27.000 usd. Se toma en consideración el 80% de la cotización del vehículo que va a adquirir y su capacidad de pago

1. ¿Qué tasa y plazo tiene el crédito prendario?

• El crédito prendario se otorga a 48 meses plazo a una tasa del 11%

CRÉDITO HIPOTECARIO

1. ¿Cómo hago para solicitar el crédito hipotecario?

• Tiene que acercarse a las oficinas del fondo con sus 3 últimos roles para realizar el cálculo de su capacidad de pago y entregar los requisitos adicionales.

1. ¿Cuáles son las condiciones de los créditos hipotecarios?

• El crédito hipotecario que otorga hasta 90.000 usd, a un plazo máximo de 25 años y una tasa del 11%.

• Se toma en consideración el avalúo de la propiedad que va a hipotecario, ya que se otorga hasta al 80%.

• En este tipo de crédito, para el cálculo de la capacidad de pago, se toma en consideración los ingresos adicionales que tenga el participe, como ingresos de su cónyuge, contratos de arriendo notarizados, ingresos por negocios establecidos (ruc, declaraciones, facturas) etc.

1. ¿Qué persona realiza el avaluó de la propiedad que voy a hipotecar?

• El avalúo lo realiza el profesional calificado por el fondo, el mismo que tiene la Autorización de la Superintendencia de Bancos, para que realice este proceso.

1. ¿Qué tiempo aproximado se demora el trámite del crédito hipotecario?

• El tiempo aproximado para la otorgación del crédito es 3 meses, a partir del avalúo de la propiedad.

1. ¿Cuáles son los requisitos del crédito hipotecario?

DOCUMENTOS PARTICIPE

1. Copias de cédula y papeleta de votación a color (SOLICITANTE Y CÓNYUGE)
2. Papeleta de votación del Fondo (SOLICITANTE)
3. Certificado de Buro de Crédito (central de riesgos de 360 grados), lo saca en Servipagos (SOLICITANTE)
4. Copia del carné de discapacidad. (Conferido por el CONADIS).
5. Tres últimos roles de pagos sellados y firmados.
6. En caso de tener ingresos del cónyuge y otros ingresos adicionales se debe adjuntar: 

• roles de pago, mecanizado del IESS, contratos de trabajo, RUC, declaraciones de IVA, Impuesto a la Renta, contratos de arriendo notarizados, facturas (en caso de que exista).

1. Certificado Bancario o Copia de Libreta para la transferencia de fondos. 
2. En el caso de compra de un bien se debe adjuntar una carta con la autorización para realizar la transferencia a la persona que vende la propiedad.
3. En caso de tener vehículo adjuntar matrícula del vehículo y/o otras propiedades adjuntar impuesto predial.

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA HIPOTECA

1. Solicitud de Crédito
2. Croquis  del bien a hipotecarse.
3. Escritura inscrita en el registro de la propiedad.
4. Certificado de gravámenes (Registro de Propiedad)
5. Informe de Regulación Metropolitana – IRM 
6. Copia del Impuesto Predial año 2021.
7. Copia del servicio básico del bien a hipotecarse.
8. Avalúo Propiedad – Profesional del fondo

1. ¿Si cancelo el crédito hipotecario, cómo se hace el levantamiento de hipoteca?

• El participe debe acercarse a las oficinas al área de crédito para conocer los requisitos y el número de cuenta a la que va a depositar el costo del levantamiento de hipoteca.

LIQUIDACIÓN POR JUBILACIÓN/CESANTÍA:

1. ¿Qué pasa con los ahorros en el Fondo, cuando la persona sale por cualquier motivo de la institución?

• El Fondo de Cesantía devuelve todo lo aportado más los rendimientos generados durante el tiempo de permanencia. En el caso de mantener prestamos vigentes se descuenta el valor y se entrega la diferencia al participe.
• En el Fondo de Jubilación, si el partícipe se ha retirado por proceso de jubilación, se devuelve todo lo aportado más los rendimientos generados. 

1. ¿Cuáles son los requisitos para retirar los ahorros (cuando el participe sale por liquidación) en el Fondo Municipio de Quito y que tiempo se demora el trámite?

• Copia de cédula y papeleta de votación a color
• Copia de acción de personal de salida (MUNICIPIO Y EPMMOP)
• Certificado con fecha de inicio y finalización de labores (EMASEO)
• Certificado de no tener bienes a cargo emitido por la Dirección Administrativa (MUNICIPIO)
• Certificado de no tener bienes a cargo emitido por la empresa (EMMOP Y EMASEO)
• Aviso de salida del IESS
• Certificado de pensionista del IESS (para Fondo de Jubilación)
• Certificado bancario o copia de libreta de ahorros o captura de pantalla donde se visualice institución financiera, número de cuenta y el partícipe como titular de la cuenta 

Después de haber entregado todos los documentos se debe esperar alrededor de 4 días para firmar la liquidación de haberes

1. ¿Cuáles son los requisitos para obtener el certificado de no adeudar al Fondo que solicita Municipio y EMMOP?

• Copia de cédula y papeleta de votación.
• Acción de personal. 
• Llenar la solicitud en el Fondo. 

1. ¿Cómo acceder a mi información del Fondo MDMQ?

• Identificador y Contraseña por primera vez es su Número de Cédula de Identidad
• Luego de acceder debe cambiar contraseña y contestar las preguntas secretas.
• Este proceso de cambio de contraseña se debe realizar en cada Fondo por igual ya que son sistemas distintos.

1. ¿Olvidé mi contraseña?

• Si este es el caso debe presionar  la opción OLVIDÉ CONTRASEÑA y contestar la pregunta secreta, a la que previamente dio respuesta.  
• Si le sale un mensaje de error o que debe comunicarse con el responsable debe enviar un correo a sistema@fondosmdmq.com adjuntando copia de cédula y asunto.

1. ¿Si olvido la contraseña y las preguntas secretas?

• Se debe enviar un oficio dirigido al departamento de sistemas, con el fin de reinicio de contraseña, el mismo será atendido en 5 días hábiles.
• En el oficio debe indicar asunto, copia de cédula de identidad y correo electrónico.